Microsoft 已确认在从 Android 11 升级到 Android 12 后导致某些 Android 设备上出现 Microsoft Intune 注册问题的新已知问题。

受此问题影响的客户还报告在升级过程结束后失去对 Microsoft Intune 托管资源的访问权限。

“目前，这包括一些注册为 Android Enterprise 个人拥有的工作配置文件的 OPPO、OnePlus 和 Realme 设备，”Intune 支持团队 解释说。

“我们收到了一些案例，并在 Intune 客户成功博客中的帖子中看到了一些评论。然后，我们与设备 OEM 和 Google 支持的联系人分享了这些情况。”

到目前为止，Microsoft 已确定以下可能受此问题影响的设备类型：

1. OPPO 设备 - OPPO 已经确定了他们认为的根本原因，并且他们正在努力提交一个修复程序，该修复程序将作为 Android 12 的下一次 OTA 更新的一部分发布。
2. OnePlus 设备 - Google 正在与 OnePlus 合作以确定根本原因和可能的解决方案。
3. Realme 设备 - Google 继续与 Realme 合作以确定根本原因。

由于设备 OEM（原始设备制造商）正在与 Google 合作开发和部署修复程序以解决此已知问题，因此 Redmond 建议受影响的客户在最新的操作系统更新发布后立即安装它们。

三星设备也受到 Intune 问题的影响

微软还在测试一个 类似问题的解决方案，该问题会影响在升级到 Android 12 后注册 Microsoft Intune 的三星设备 ，并由于缺少证书而导致电子邮件和 VPN 连接问题。

 在自动重启或安装托管更新后，三星 Galaxy 设备受到另一个 Microsoft Intune 错误的影响， 在 Microsoft Intune 的管理界面中将其标记为不符合企业安全要求。

Microsoft Intune 是一项基于云的服务，允许企业管理员管理 Windows、macOS、iOS、iPadOS 和 Android 应用程序和设备。

在从个人或公司拥有的设备访问专有数据时，它还有助于执行特定于设备的策略。