印度，2022 年 4 月 28 日——根据 International 的数据，2021 年，印度国内 IT 和商业服务市场价值 141.5 亿美元，同比增长 7.2%，而 2020 年为 5.3%。数据公司 (IDC) 的全球半年度服务跟踪器。增长率的提高是由于该国企业数字化转型计划的增加。
“随着企业继续增加 IT 投资以提高业务运营的弹性和效率并增强客户体验，印度企业的数字化转型计划在 2021 年继续激增。云、人工智能/机器学习和安全仍然是优先投资领域，由于采用混合工作模式，企业也增加了对工作场所转型项目的投资。随着经济逐渐从 COVID-19 大流行的影响中复苏，由于大流行导致被压抑的需求以及某些地区可自由支配的 IT 支出增加，未来几年的 IT 服务支出将会增加IDC 印度 IT 服务高级市场分析师Harish Krishnakumar说。
在 IT 和商业服务市场中，IT 服务市场贡献了 77.6%，2021 年增长了 7.9%，而 2020 年的增长率为 5.8%。此外，根据 IDC，预计 IT 和商业服务市场将出现强劲增长在未来几年，随着企业继续在云、人工智能/机器学习、安全、应用程序现代化等领域进行投资。IT 和商业服务市场预计在 2021-2026 年间以 8.9% 的复合年增长率增长，达到 21.67 美元到 2026 年底达到 10 亿。
IDC 将 IT 和商业服务市场分为三个主要市场——面向项目的、托管服务和支持服务。2021 年，以项目为导向的服务增长率最高，为 7.9%，其次是托管服务，增长率为 6.9%，支持服务增长率为 6.2%。
随着许多企业继续越来越多地采用云和托管服务，托管应用程序管理和托管基础设施服务继续见证了更高的增长。由于应用程序现代化和采用云和 AI/ML 等新兴技术等举措，对系统集成服务的需求也有所增加。
“虽然 2020 年推动企业专注于生存和业务连续性战略，但印度企业在 2021 年继续投资 IT 服务，因为他们加快了数字化转型之旅。另一方面，IT 服务提供商继续在数字技术上建立能力通过以解决方案/平台为中心的方法。云和安全等领域随着自动化和人工智能继续发展势头。我们认为这种趋势将继续，因为印度企业在朝着成为未来企业的目标前进时将仰望他们的服务提供商， “ IDC 印度企业解决方案和 ICT 实践研究总监Sharath Srinivasamurthy说。
*所有市场规模和增长百分比数字均以不变货币计算。
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