新西兰奥克兰,2022年4月26日——2022年第一季度,IDC 调查了澳大利亚和新西兰 (A/NZ) 的 1011 家中小企业*,以了解他们在 2022 年的优先事项、挑战和计划的技术投资。调查发现, 57% 的 A/NZ SMB 已经度过了与大流行相关的危机并脱离了生存模式。这些组织已经转向发展和转变业务,或者现在正在新的运营模式中蓬勃发展。
IDC A/NZ 研究与 IT 服务高级市场分析师Emily Lynch表示:“现在 A/NZ 的大多数 SMB 对未来持乐观态度,云、协作和网络安全是 A/NZ 投资的关键支柱。 "
到 2022 年,三分之二 (67%) 的澳大利亚中小企业表示 IT 支出增加;几乎同样多的新西兰 SMB 预计将增加其 IT 支出,为 62%。这比去年有所上升,尤其是在新西兰,只有 43% 的中小型企业预计会增加其 IT 支出。这表明,随着中小型企业就大流行的影响进行谈判并认识到数字化转型对于向前发展至关重要,他们的信心越来越大。IDC 预计云、网络安全和笔记本电脑/PC 方面的支出增幅最大。
由于在生产力和协作解决方案上的支出紧随前三个领域之后,很明显,中小型企业正在优化其混合工作的运营。这为服务于中小企业市场的供应商和服务提供商创造了机会。
扩展应用程序组合以及跨云和本地环境部署复杂性增加的趋势将继续为 ANZ 中小型企业带来集成挑战。这些集成挑战以及持续的管理和支持需求为 SMB 领域的供应商提供了最大的机会。在安全、自动化和行业合规等领域拥有强大的端到端消息传递和能力的提供商可以抓住这一需求,而中小企业的内部专业知识可能不足以支持组织不断增长的需求。
“COVID-19 的影响迫使许多中小型企业加快了数字化转型之旅,许多中小型企业在这一领域抱有很高的抱负。但是,有些企业没有成功所需的内部数字技能组合的规模,”莫妮卡说IDC A/NZ 副研究总监Collier表示:“此外,许多 SMB 的主要挫折是他们的服务提供商缺乏帮助他们制定业务战略的能力。能够弥合技术专业知识和业务战略专业知识之间差距的服务提供商将有市场优势。”
有关 IDC 澳大利亚和新西兰 SMB 多客户研究的更多信息,请通过 lvuong@idc.com联系 IDC A/NZ 销售总监 Lynn Vuong 。媒体垂询,请通过 aafuang@idc.com 联系 Alvin Afuang。
*中小型企业是指员工人数少于 500 人的企业。
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