今天的企业有机会在本国、居住地或与其他国家进行国际贸易。作为零售商，跨境电子商务被定义为将商品从另一个国家的国家商店的网站销售给另一方。跨境电子商务可以是零售商或品牌与消费者之间（B2C），也可以是两个企业之间（B2B），也可以是两个私人之间（C2C）。对于本文，我们希望探索和了解更多关于企业与消费者之间的跨境电子商务。

当前跨境电商面临哪些挑战？
在专注于改善跨境电子商务机会时，企业必须花时间了解每个市场的现有和潜在消费者。这种逐个市场的理解将确保消费者的信任，并有助于提高每笔交易的未来销售和收入。

花时间了解目标客户以及对国际采购的任何普遍犹豫的公司将能够更好地克服这些问题。

福布斯最近概述了他们认为未来十年跨境电子商务面临的三个决定性挑战是：

1.跨境税收
每个国家可能有不同的外汇税法。这将影响所售商品的成本，如果在购买时对附加税的了解不明确，则可能会导致负面的客户体验。

2. 消费者的隐性成本
除了跨境采购的潜在征税外，客户还可能在商品总成本中增加其他成本。这些成本可以基于客户选择的支付货物的方式。包括支付处理器、卡网络和银行网络。

3. 交易与购买货币
对于大多数消费者而言，交易货币的最佳选择是本国货币。这提高了交易速度，尤其是在应该比较商品成本时。货币汇率不会保持不变，转换货币可能会产生额外费用。对于最大化销售额和避免购物车放弃的电子商务零售商，货币转换效率应该是重中之重。

企业必须考虑这些领域如何影响他们的在线访问者和客户。这些挑战可能会改变他们在线互动的方式，并最终改变他们的最终购买决定。

国际电子商务的发展
去年对电子商务的发展产生了巨大影响。由于对实体零售地点的许多限制以及许多人在家里花费更多时间，这并不特别令人惊讶。

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资料来源：Statista 2020 年数字市场展望

连接技术的进步促进了全球电子商务的发展，2021 年初移动设备占全球在线流量的一半以上。移动商务现在已成为许多消费者购买商品的正常方式。随着电子钱包和简单的全球支付解决方案（如 PayPal、Google Pay 和 Skrill）的引入，以及许多在线零售商的信用卡和银行转账，这一趋势将在跨境市场中继续增长。

物流和配送管理公司的实力也改善了我们收货的方式和交货时间。随着越来越多的公司提供一系列包裹递送服务，消费者可以更好地控制他们的递送，确保他们的生活以及货物可以递送的时间和地点的灵活性，围绕他们的生活方式工作。

当在线零售商专注于创建适合他们所销售的当地市场的解决方案时，销售量可能会随之提高。

电子商务企业的国际机会
在考虑如何扩大全球销售时，除了完成度和价格之外，还可以从以下方面评估跨境市场规模和机会。这些要素可以帮助按国家/地区划分市场重点，并帮助制定您的跨境战略。

国内生产总值：
每个国家的国内生产总值是每年对所有商品和服务的货币衡量。GDP 将反映该国的经济表现。

消费支出：
人均消费支出。这有助于了解一般消费模式以及为商品和服务支付的意愿。

人口：
按年龄和人口统计数据了解总体人口将使您更清楚地了解目标市场中所需受众的数量。它还可以帮助将每个目标群体与该国家/地区对数字商务的偏好进行比较。

城市人口：
分析城市到农村的规模将有助于了解实体服务的可及性以及成本和可及性对物流要素（例如最终包裹递送）的影响。

2020 年 3 月，就在 Covid-19 大流行全面影响英国之前，Whistl 对跨境购买的购买习惯和趋势进行了研究。

对消费者对跨境购物优缺点看法的研究表明，主要关注的是更长的交货时间和收到所购买商品的不确定性。

从国外在线购买的缺点 - graph.PNG

凭借对消费者审慎的电子商务零售商的理解，我们能够通过更新产品描述、图片和评论来克服这些缺点，并为客户提供明确的交货估计，从而创造更多的跨境销售。

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