印度低成本航空公司 SpiceJet 今天已通知其客户，勒索软件攻击未遂，该攻击已影响其部分系统并导致航班起飞延误。

根据该航空公司社交媒体渠道发布的公告，其 IT 团队成功阻止了此次攻击，因此一切恢复正常运行状态。

然而，Twitter 和 Facebook 上的多个客户报告仍然反映了持续存在的问题，突出了航班延误，称无法通过电话进行客户服务，并且预订系统仍然不可用。

客户报告缺乏服务可用性
ZZQIDC在撰写本文时证实，只有 SpiceJet 的主页在工作，而大多数底层系统和网页都无法加载。

不过，航班状态表是可以访问的，并且显示我们检查过的所有目的地的大量延误，从两到五个小时不等。

SpiceJet 网站上的航班延误通知
根据公开数据，SpiceJet 是印度第二大航空公司，运营着由 102 架飞机组成的机队，服务于 60 多个目的地。该公司拥有超过 14,000 名员工，并拥有约 15% 的当地市场份额。

因此，影响其运营的网络攻击会影响印度和国际目的地的大量乘客，而这些数小时的延误会转化为重大的经济损失。

ZZQIDC已联系 SpiceJet 了解有关勒索软件攻击的更多详细信息，公司发言人分享了以下声明：

昨晚，某些 SpiceJet 系统面临勒索软件攻击，影响了我们的飞行运营。虽然我们的 IT 团队在很大程度上控制并纠正了这种情况，但这对我们的航班产生了连锁反应，导致延误。

一些飞往限制夜间运营的机场的航班已被取消。SpiceJet 正在就此问题与专家和网络犯罪当局保持联系。

以前的麻烦
2020 年 1 月，SpiceJet 确认了一起数据泄露事件，该事件允许未经授权的个人访问该航空公司的一个保护不力的服务器上的数据库备份文件。

该文件包含上个月使用 SpiceJet 服务的 1,200,000 名乘客的未加密信息，包括他们的全名、航班信息、电话号码、电子邮件地址和出生日期。

2021 年，由于 COVID-19 限制，SpiceJet 遭遇了严重的财务困境，导致其机队停飞，年收入损失 28%，直接威胁到其业务的可持续性。
很容易假设这种可怕的财务状况并没有为投资网络安全和事件响应留下太多余地，这可能是本案中勒索软件攻击者成功发起攻击的原因。