数据中心的每个系统都受到严密监控。电源和冷却由工程师监督。他们还维护您的设备并保持其清洁。当服务器出现故障时,例如磁盘,管理员会迅速更改它们。他们每个人都有一个带有特殊软件的平板电脑,那里有关于问题的通知。这使您可以立即做出响应。即使一切都井井有条,工程师也会每 3 小时巡视一次以确保这一点。
网络工程师负责连接。他们监控本地网络内的网络负载、带宽和连接性。
如果您在使用产品时遇到任何问题或困难,来自“一线”技术支持服务的人员会为您提供帮助。在最初的 12 小时内,他们解决了 70% 的请求。如果有必要对设备进行一些工作,则将申请提交给工程技术部门。
总共有 250 人每天确保您的服务工作正常。
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